umb

ในยุคสมัยที่ใครๆก็มีสมาร์ทโฟน และ Wi Fi กลายเป็นสิ่งจำเป็นในการดำรงชีวิต ทำให้เรามองเห็นโลกกว้างใหญ่ในมุมที่แคบลง การสื่อสารต่างๆง่ายดายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารระหว่างมนุษย์ การสื่อสารเพื่อการศึกษา การสื่อสารเพื่อแจ้งข่าวสาร หรือแม้กระทั่งการสื่อสารเพื่อการตลาด คงจะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันหลากหลายแบรนด์ดังต้องการที่จะครอบครองช่องทางการสื่อสารทางไซเบอร์เพื่อส่งสินค้าของตัวเองไปให้ถึงสารระบบของผู้บริโภค และช่องทางไซเบอร์นี้ แพร่กระจายเร็วกว่าไวรัสเสียอีก

การตลาดมีการแข่งขันกันสูงขึ้น และหากคุณอยากจะมีแบรนด์เป็นของตัวเองบ้าง แต่ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน ในสังเวียนการตลาดออนไลน์ที่ดุเดือดเช่นนี้ วันนี้การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แคบอยู่แค่โฆษณาที่ใช้เวลาไม่กี่วินาทีบนจอโทรทัศน์ ไม่ใช่การสร้างศรัทธาและความรักจากลูกค้าสู่ตัวแบรนด์ แต่เป็นการสร้างศรัทธาและความรักที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ และพิสูจน์ได้เมื่อลูกค้าได้ใช้แบรนด์นั้น นานพอที่จะทำให้สินค้าตัวนั้นได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตลูกค้าไปแล้ว
เมื่อแบรนด์คือทุกอย่างที่สื่อกันได้คุณต้องคิดหายุทธศาสตร์และกลยุทธ์ เพื่อแสดงรายละเอียดออกมาในสิ่งที่คุณทำและพูด ดังนี้

• สร้างแกนยุทธศาสตร์หลักในการสื่อความ ว่าคุณจะสร้างความแตกต่างอย่างไรต่อลูกค้า
• กำหนดทิศทางและเป้าหมายของการตลาด เพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขายและกำไร
• สร้างสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า อย่าเพียงแต่ผลิตสินค้า แต่ให้ดูว่าสินค้านั้นได้รับความสนใจจากลูกค้าหรือไม่
• ตระหนักให้ได้ว่าสื่อโฆษณาหรือสื่อการตลาดของคุณนั้นได้ถูกส่งไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมายแน่ชัดหรือยัง เพื่อให้สินค้าของคุณเป็นที่รู้จักและได้รับความไว้วางใจ
• ให้เหตุผลส่งไปถึงสื่อต่างๆที่ลูกค้าบริโภค ว่าสินค้าของคุณนั้นแตกต่างจากสินค้าอื่นอย่างไร
• เมื่อสินค้าส่งถึงลูกค้าแล้ว สิ่งที่ขาดไม่ได้คือการเก็บประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าที่มีต่อสินค้า เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการทำการตลาดต่อไป หรือเรียกง่ายๆว่าการรีวิวที่ดีนั่นเอง
• เลือกสื่อที่ช่วยในการประชาสัมพันธ์แบรนด์ของคุณ คุณควรเข้าไปอยู่ในเทรนด์ของลูกค้าเสมอ เพราะตอนนี้โลกของเราหมุนไปเร็วขึ้นจากเดิม และแบรนด์ต่างๆก็แข่งขันกันที่จะมีที่ยืนในตลาดดิจิตอล

brand

สิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ของตัวเองให้เป็นที่สนใจจากลูกค้า คุณจำเป็นต้องแสดงจุดยืนและความแตกต่างของคุณออกมา ว่าทำไมลูกค้าจึงต้องเลือกแบรนด์ของคุณ ทำไมจึงต้องไว้ใจแบรนด์ของคุณ อย่ากังวลไปว่าคุณจะไม่สามารถสู้แบรนด์ที่เป็นอันดับต้นๆในสนามการแข่งขัน เพราะหากคุณพยายามสร้างความแตกต่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสินค้าที่ตอบโจทย์ การบริการเองก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ลูกค้าประทับใจในแบรนด์ของคุณนอกเหลือจากสินค้าที่ดีเยี่ยม อาทิ เสื้อผ้าเครื่องแต่งกาย หรืออุปกรณ์เทคโนโยลีต่างๆ ที่มีดีไซน์การออกแบบที่แตกต่าง รายละเอียดเล็กๆน้อยๆเหล่านี้จะยิ่งช่วยส่งเสริมให้แบรนด์น้องใหม่สามารถเข้าไปนั่งในใจของผู้บริโภคได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง

ขอบคุณข้อมูลดีๆจากหนังสือ The Underdog Advantage
ขอบคุณภาพสวยๆจาก http://www.smartfish.co.in และ http://varchasvacorp.com